بله، مستر کارت از تمامی فروشگاه‌هایی که کارت‌های Prepaid را پشتیبانی می‌کنند، برای خرید آنلاین قابل استفاده است. همچنین، کد تایید ۳D Secure به راحتی به شماره ثبت شده در ایران شما ارسال می‌شود که امنیت خریدهای آنلاین شما را تضمین می‌کند.

مستر کارت در تمامی کشورهایی که شبکه مستر کارت در آن‌ها فعال است، قابل استفاده می‌باشد. با توجه به اینکه ارز پایه مستر کارت لیر است، در صورتی که از ارزهای دیگر مانند دلار یا یورو استفاده کنید، کارمزد تبدیل ارز به لیر اعمال خواهد شد.

بله، مستر کارت از خرید اشتراکی سرویس‌هایی مانند Spotify، Apple Music و سایر سرویس‌های مشابه پشتیبانی می‌کند. توجه داشته باشید که در پرداخت‌های اینترنتی، باید از لوکیشن و ریجن حساب ترکیه استفاده کنید.

بله، شما می‌توانید از دستگاه‌های خودپرداز در ترکیه و قبرس شمالی برای برداشت وجه استفاده کنید. توجه داشته باشید که این برداشت ممکن است شامل کارمزد تبدیل ارز باشد، بنابراین پیشنهاد می‌کنیم قبل از انجام هرگونه برداشت، کارمزد تبدیل ارز را بررسی کنید.

کارت‌های مستر کارت دارای سه روش پرداخت مختلف هستند:
1. پرداخت از طریق چیپ
2. پرداخت از طریق مگنت
3.پرداخت از طریق NFC

پرداخت از طریق چیپ: این روش امن‌ترین روش پرداخت است و برای تراکنش‌های بالاتر از ۱۵۰۰ لیر الزامی است. پرداخت از طریق مگنت: این روش برای پرداخت‌های کمتر از ۱۵۰۰ لیر مناسب است و نیاز به وارد کردن رمز کارت دارد. پرداخت از طریق NFC: این روش برای پرداخت‌های زیر ۱۵۰۰ لیر بدون نیاز به وارد کردن رمز یا تماس کارت با دستگاه پرداخت قابل استفاده است.

1. استفاده از درگاه بانکی: شما می‌توانید از طریق داشبورد مستر کارت اسکناس و بخش افزایش موجودی، شماره کارت و مقدار ریالی مد نظر خود را برای شارژ انتخاب کنید. 2. استفاده از موجودی ریالی در اپ اسکناس: در صورت داشتن موجودی ریالی در کیف پول صرافی، می‌توانید از طریق گزینه افزایش موجودی در بخش کیف پول رمز ارزی برای شارژ حساب خود استفاده کنید. 3. استفاده از موجودی تتر: اگر موجودی تتر در کیف پول صرافی داشته باشید، از طریق بخش افزایش موجودی می‌توانید حساب مستر کارت خود را شارژ کنید. 4. استفاده از ایبان: در صورتی که تمایل دارید، امکان شارژ حساب مستر کارت از طریق اپلیکیشن‌های بانکی ترکیه نیز وجود دارد.

برای دریافت مسترکارت فیزیکی اسکناس، تنها کافیست اطلاعات پایه خود شامل شماره موبایل، ایمیل فعال، کارت شناسایی معتبر و تصویر صفحه اول پاسپورت را برای ما ارسال کنید. فرایند صدور کارت حدود ۱۵ روز کاری زمان می‌برد و پس از صدور، کارت بین‌المللی به اسم شما آماده استفاده برای پرداخت‌های آنلاین و حضوری خواهد بود.

خیر، مستر کارت‌ها به صورت پیش‌پرداخت (Prepaid) هستند و امکان انتقال وجه از یک کارت به کارت دیگر وجود ندارد. شما می‌توانید از این کارت‌ها فقط برای خرید از برنامه‌ها و سایت‌های خارجی استفاده کنید.

بله، برای اضافه کردن مستر کارت به Apple Store، باید Apple ID خود را روی کشور ترکیه تنظیم کنید. پس از تغییر لوکیشن به ترکیه، امکان اضافه کردن کارت به سیستم وجود دارد. همچنین، برای استفاده از مستر کارت در Google Play Store، باید ریجن گوشی خود را به ترکیه تغییر دهید و از طریق اکانت گوگل خود کارت را ثبت کنید.

اگر مستر کارت شما مفقود شد، باید بلافاصله از طریق داشبورد مستر کارت بخش "کارت‌های من" کارت خود را مسدود کنید. سپس باید کارت جدیدی خریداری کنید. صدور کارت المثنی در صورت مسدود بودن کارت قبلی، با هزینه کمتری انجام خواهد شد. همچنین چون شماره حساب شما همچنان دارای موجودی است، با خرید کارت جدید می‌توانید از موجودی قبلی خود استفاده کنید. 

در صورتی که دستگاه ATM کارت شما را پس نداد، باید کارت را از طریق داشبورد مستر کارت مسدود کنید و دوباره اقدام به خرید کارت جدید بفرمایید

فرآیند ریفاند و برگشت پول به حساب مستر کارت می‌تواند زمان‌بر باشد. در بهترین حالت، طی ۷ روز کاری و در بدترین حالت حدود ۲۴ روز زمان خواهد برد. در صورتی که ریفاند در زمان اعلام شده به حساب شما واریز نشد، باید مدارک مربوط به پرداخت و ریفاند انجام شده را به صورت تصویر برای پشتیبانی اسکناس ارسال کنید تا مشکل بررسی شود.

بله، این امکان وجود دارد که موجودی مستر کارت خود را از طریق داشبورد اسکناس به ریال تبدیل کرده و آن را مستقیماً به کیف پول صرافی واریز کنید.

بله، شما می‌توانید چندین مستر کارت خریداری کنید، اما توجه داشته باشید که تمامی این کارت‌ها به یک شماره حساب متصل هستند. با شارژ حساب مستر کارت خود، تمامی کارت‌ها از موجودی شما برداشت خواهند کرد.

خیر، هیچگونه محدودیتی برای تعداد دفعات شارژ حساب مستر کارت وجود ندارد. شما می‌توانید هر زمان که بخواهید حساب خود را شارژ کنید.

عدم موفقیت در پرداخت‌های حضوری از طریق پایانه‌های خرید (POS) ممکن است به دلایل مختلفی مانند عدم پشتیبانی دستگاه از شبکه مستر کارت یا مشکلات شبکه‌ای پیش آید. اگر از نحوه صحیح استفاده از کارت مطمئن هستید، تصویر خطا را به همراه توضیحات لازم برای پشتیبانی ارسال کنید تا مشکل شما بررسی شود.

بله، طبق پروتکل‌های شبکه مستر کارت، جهت امنیت دارایی کاربران، محدودیت‌هایی بر روی حساب‌ها اعمال می‌شود. این محدودیت‌ها معمولاً به دلیل استفاده مکرر در بازه زمانی کوتاه بر روی حساب یا بخشی از دارایی اعمال می‌شوند تا از سوء استفاده جلوگیری شود. در صورت بروز چنین مشکلی، تصویر خطا دریافت شده را به همراه توضیحات برای پشتیبانی ارسال کنید تا مشکل شما بررسی شود.

خیر، حساب‌های مستر کارت تنها با واحد پولی لیر (ترکیه) قابل شارژ هستند. اما شما می‌توانید از این کارت‌ها برای خرید از سایت‌ها و برنامه‌هایی که ارزهای مختلف مانند دلار، یورو یا پوند را پشتیبانی می‌کنند، استفاده کنید و مبلغ لیر شما به‌طور خودکار به ارز مورد نظر تبدیل می‌شود.

سقف برداشت ماهیانه کارت‌های مسترکارت بر اساس نوع کارت متفاوت است. برای کارت پلاتینیوم، حد برداشت ماهانه تا ۱ میلیون لیر است، در حالی که کارت VIP امکان برداشت تا ۳ میلیون لیر را دارد. کارت کلاسیک نیز سقف برداشت پایین‌تری نسبت به این دو کارت دارد. لازم به ذکر است که این سقف‌ها ممکن است بسته به ارز انتخابی شما تغییر کنند

کارت‌های مسترکارت اسکناس با تاریخ انقضای ۵ ساله صادر می‌شوند، به همین دلیل می‌توانید با خیال راحت برای مدت طولانی از آن‌ها در پرداخت‌های ارزی، خریدهای آنلاین یا سفرهای خارجی استفاده کنید. برخلاف برخی مسترکارت‌ها که تنها چند ماه اعتبار دارند و فرصت استفاده محدود است، با کارت‌های اسکناس تا سال‌ها نیازی به تمدید نخواهید داشت. در پایان دوره، امکان درخواست تمدید کارت از طریق سایت اسکناس نیز برای کاربران فراهم است.

مسترکارت با ارز پایه لیر، امکان پرداخت با دلار و یورو را نیز برای شما فراهم می‌کند. چه خرید آنلاین باشد چه حضوری، تبدیل ارز به‌صورت خودکار انجام می‌شود. فقط توجه داشته باشید که مسترکارت برای هر تراکنش ارزی، ۴.۵٪ کارمزد تبدیل دریافت می‌کند.